TKPK গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

TKPK-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

ক. সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

• পরিচয় তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য)।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন।
• লগ ডেটা: লগইনের সময়, IP ঠিকানা, ব্যবহৃত ফিচার।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও গেমিং রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আনুমানিক অবস্থান (সঠিক GPS নয়)।

TKPK সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ধরনের তথ্য কী কাজে ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো:

TKPK আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪ ঘণ্টা ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নজরদারি রয়েছে।

• এনক্রিপশন: সব ডেটা বিশ্রামে (at rest) ও ট্রান্সমিশনে (in transit) AES-256 এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত TKPK সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ব্যাকআপ: সব ডেটা এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণকাল: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। তারপর সব মুছে ফেলা হয়।

TKPK আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটি আমাদের মূলনীতি। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য আদান-প্রদান হয়:

• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী আইডি পান — ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবিতে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।

TKPK ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামী।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

TKPK-এ আপনার ডেটা নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

TKPK সম্পূর্ণরূপে ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অভিভাবক যোগাযোগ করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যদি কোনো কারণে TKPK-এর সিস্টেমে নিরাপত্তা লঙ্ঘন (data breach) ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা:

• ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব।
• প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব SMS বা ইমেইলে জানাব।
• লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাবিত তথ্য এবং আমাদের পদক্ষেপ বিস্তারিতভাবে জানাব।
• পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নির্দেশিকা দেব।

TKPK আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত কোম্পানি হওয়ায় আপনার কিছু তথ্য নিরাপদ আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে:

• যেসব দেশে ডেটা স্থানান্তর হয় সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন নিশ্চিত করা হয়।
• স্থানান্তরের সময়ও একই মানের এনক্রিপশন বজায় থাকে।
• তৃতীয় দেশে ডেটা পাঠানোর আগে GDPR ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চুক্তি করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য support@tkpk-jit.com-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে স্পষ্টভাবে লেখা থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।